CTI系统是什么意思?CTI是计算机集成系统的缩写,它是一种将计算机技术与技术相结合的系统,可以实现自动接听、呼叫转移、语音留言、来电显示等功能。
1. CTI系统可以提高企业的工作效率,减少人力资源的浪费,提高客户满意度。
2. CTI系统可以实现自动接听、来电显示、呼叫转移等功能,让客户的问题得到及时解决。
3. CTI系统还可以实现语音留言、短信提醒等功能,方便客户在非工作时间进行咨询。
4. CTI系统还可以进行数据要说,帮助企业了解客户需求,优化服务流程,提高服务质量。
CTI系统是一种高效、智能的管理系统,可以帮助企业提高工作效率、客户满意度,是现代企业不可或缺的重要工具。